Resolved
This incident has been resolved.
Posted Oct 02, 2025 - 18:34 UTC
Monitoring
A fix has been implemented, and we are monitoring the results.
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Se implementó una solución y estamos monitoreando los resultados.
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Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.
Posted Oct 02, 2025 - 17:51 UTC
Investigating
We are currently experiencing delays in the completion of crypto withdrawals due to an issue with a third-party provider. Our engineering team is working closely with them to restore services as quickly as possible.
This incident does not impact BTC, BCH, LTC, and XRP withdrawals.
We apologize for any inconvenience this may cause and want to assure you that your funds are secure. We will provide an update as soon as new information becomes available.
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Estamos experimentando demoras en la finalización de los retiros de criptomonedas debido a un problema con un proveedor externo. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando con ellos para restaurar los servicios lo antes posible.
Este incidente no afecta los retiros de BTC, BCH, LTC y XRP.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y queremos asegurarle que sus fondos están seguros. Le proporcionaremos una actualización tan pronto como haya nueva información disponible.
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Estamos enfrentando atrasos na conclusão de saques de criptomoedas devido a um problema com um provedor de terceiros. Nossa equipe de engenharia está trabalhando em estreita colaboração com eles para restaurar os serviços o mais rápido possível.
Este incidente não afeta os saques de BTC, BCH, LTC e XRP.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa causar e gostaríamos de assegurar-lhe que seus fundos estão seguros. Forneceremos uma atualização assim que novas informações estiverem disponíveis.
Posted Oct 02, 2025 - 16:38 UTC
This incident affected: Cryptocurrencies 🌎 (Aave Token (AAVE), Algorand (ALGO), ApeCoin (APE), Arbitrum (ARB), ATOM (ATOM) - Cosmos Hub Network, Avalanche (AVAX), Axie Infinity (AXS), Balancer (BAL), BAT (BAT), Bitcoin Cash (BCH), Bitcoin (BTC), Cardano (ADA), Chainlink Token (LINK), Chiliz (CHZ), Compound (COMP), Curve DAO (CRV), Dai (DAI), Dogecoin (DOGE), dYdX (DYDX), Enjin (ENJ), Ether (arb) (ETH), Ether (eth) (ETH), EUR stablecoins (EUR), Fantom (FTM), Gala (GALA), Hedera (HBAR), Lido DAO (LDO), Litecoin (LTC), Loopring (LRC), Maker (MKR), MANA (MANA), Matic Token (Ethereum network) (MATIC), Matic Token (Polygon network) (MATIC), NEAR (NEAR), OMG Network (OMG), PEPE (PEPE), PAX Gold (PAXG), Polkadot (DOT), Quant (QNT), Sand (SAND), Shiba Inu (SHIB), Solana (SOL), Stellar (XLM), SushiSwap (SUSHI), Synthetix (SNX), Tether USD (Ethereum network) (USDT), Tether USD (Tron network) (USDT), The Graph (GRT), Tigres (TIGRES), TRON (TRX), TrueUSD (TUSD), Uniswap (UNI), XRP (XRP), yearn.finance (YFI), Paris Saint-Germain Fan Token (PSG), FC Barcelona Fan Token (BAR), BONK (BONK) - Solana Network, Dogwifhat (WIF) - Solana Network, Render (RENDER) - Solana Network, POPCAT (POPCAT) - Solana Network, Toncoin (TON) - Toncoin Network).